영광요양보호사교육원,마미편한세상
영광요양보호사교육원,마미편한세상
요양보호사 산모신생아건강관리사 베이비시터 병원코디네이터 간호조무사
고객센터
054-638-0338
상담시간
평일
09:00 ~ 18:00
점심
12:00 ~ 13:00
주말/공휴일 휴무
▣ 병원코디네이터 교육내용
구분 교육과목 교육내용
이론 및
교육
병원코디네이터
개요
- 병원 경영환경의 변화
- 병원의 종류와 조직문화

- 병원 코디네이터의 탄생
병원코디네이터
이미지 메이킹
- 이미지 메이킹의 정의
- 이미지 메이킹의 실제
병원코디네이터
서비스 매너
- 올바른 자세와 태도 갖추기

- 리셉션 절차에 따른 서비스 매너
고객만족의 이해와
고객접점 관리
- 고객만족의 이해
- 병원의 고객만족 경영 전략
효과적인
대화와 상담
- 대화와 상담 기초
- 고객의 불만을 이해하는 대화와 상담

- 고객의 불만을 해결하는 대화와 상담

- 병원에 맞는 전화예절
- 예약 관리와 대기고객 관리
마케팅의 이해 - 마케팅의 정의
- 병원마케팅 기법
병원마케팅 실무 - 고객관리와 CRM
- 고객의 소리의 이해와 활용
병원 원무관리 - 원무관리의 이해
- 병원문서 관리
면접매너와
커리어 관리
- 면접매너 갖추기
- 커리어 관리와 자기개발
▣ 문의하기
  • 전화 : 054-638-0338
  • 이메일 : maniilove@naver.com
질문과 답변 바로가기
아이디 비번찾기
회원 가입시 이름 및 휴대폰 번호를 입력해 주세요.
이름
HP
아이디/비번 찾기